Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en werken van Johan & Nathascha Schilder- & Decoratiewerken, met zaakvoerder Johan Van de Put (hierna "wij"), voor particulieren en ondernemingen (hierna "de klant"). Ze hebben voorrang op eventuele voorwaarden van de klant, tenzij wij daar schriftelijk mee akkoord gaan.

2. Offertes en prijzen

Onze offertes zijn gratis en vrijblijvend en blijven 30 dagen geldig. Ze zijn gebaseerd op een bezoek ter plaatse en op de gegevens die de klant ons bezorgt. Prijzen worden vermeld inclusief of exclusief btw, zoals aangegeven in de offerte. Het toegepaste btw-tarief is het wettelijk toepasselijke tarief (bijvoorbeeld het verlaagde tarief bij renovatie van woningen, indien van toepassing).

3. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of elektronische aanvaarding van de offerte door de klant, ook via e-mail of WhatsApp.

4. Herroepingsrecht voor consumenten

Wordt de overeenkomst met een consument gesloten buiten onze vestiging (bijvoorbeeld bij de klant thuis) of op afstand, dan heeft de consument het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen af te zien van de overeenkomst, conform Boek VI van het Wetboek van Economisch Recht. De termijn begint te lopen op de dag na het sluiten van de overeenkomst.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, meldt de consument dit ondubbelzinnig per e-mail aan johan_vdp@telenet.beof per brief aan Broekstraat 107, 2491 Olmen (Balen), België. Hij kan daarvoor het modelformulier hieronder gebruiken, maar is daartoe niet verplicht.

Uitzondering: vraagt de consument uitdrukkelijk om de werken binnen de herroepingstermijn te starten, dan betaalt hij bij herroeping een bedrag in verhouding tot wat al uitgevoerd is. Zijn de werken op zijn uitdrukkelijk verzoek volledig uitgevoerd binnen de termijn, en heeft hij erkend dat hij daardoor zijn herroepingsrecht verliest, dan vervalt het herroepingsrecht.

5. Uitvoering van de werken

Opgegeven uitvoeringstermijnen en data zijn indicatief. Buitenwerken zijn afhankelijk van de weersomstandigheden. De klant zorgt voor vrije toegang tot de werkplaats, water en elektriciteit, en maakt de ruimtes vrij, tenzij anders afgesproken. Wij kiezen de geschikte werkmethode en werken met kwaliteitsproducten.

6. Ondergrond en kleuren

Wij zijn niet aansprakelijk voor verborgen gebreken van de ondergrond (zoals vocht, scheuren of loszittende pleister) die bij het opmaken van de offerte niet zichtbaar waren. Kleine kleurverschillen tussen een staal of kleurkaart en het eindresultaat zijn mogelijk en vormen geen gebrek.

7. Meerwerk

Meerwerk wordt enkel uitgevoerd na akkoord van de klant, bij voorkeur schriftelijk, en wordt apart aangerekend.

8. Oplevering en klachten

Zichtbare gebreken moeten schriftelijk gemeld worden binnen 8 dagen na het einde van de werken. Betaling of ingebruikname zonder opmerking geldt als aanvaarding van zichtbare gebreken. Voor verborgen gebreken gelden de wettelijke regels.

9. Betaling

Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders vermeld. Er kan een voorschot gevraagd worden; dat wordt dan vermeld in de offerte.

Bij laattijdige betaling door een consument gelden de regels van Boek XIX van het Wetboek van Economisch Recht: de eerste herinnering is gratis en de consument krijgt daarna een termijn van 14 dagen om te betalen, vooraleer kosten en interesten aangerekend kunnen worden, binnen de wettelijke maxima. Voor ondernemingen geldt de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties.

10. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade die het gevolg is van onze eigen fout, binnen de grenzen van de wet. Deze beperking geldt niet bij opzet of zware fout.

11. Overmacht

Bij overmacht (bijvoorbeeld extreme weersomstandigheden, ziekte, of omstandigheden buiten onze wil) worden onze verplichtingen opgeschort zolang de overmacht duurt, zonder dat een schadevergoeding verschuldigd is.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen is de rechtbank van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, afdeling Turnhout, bevoegd, onverminderd de dwingende regels die consumenten beschermen. Consumenten kunnen ook terecht bij de Consumentenombudsdienst (www.consumentenombudsdienst.be).